Polityka prywatności
Data aktualizacji: 6 lipca 2026 r.
W firmie Sahalom poważnie traktujemy kwestię Państwa prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa Państwu przysługują w tym zakresie. Polityka ta dotyczy osób odwiedzających naszą stronę internetową oraz gości korzystających z naszych usług. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Sahalom, prowadząca centrum rozrywki z laser tagiem i wirtualną rzeczywistością pod adresem: ul. Zabłocie 23, 30-701 Kraków, Polska. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem info@sahalom.org lub telefonicznie pod numerem +48 512 486 730.
2. Dane osobowe, które gromadzimy
W zależności od tego, w jaki sposób Państwo z nami współpracują, możemy gromadzić:
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Państwa imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
Informacje dotyczące rezerwacji: daty, godziny, wydarzenia oraz liczebność grup związane z Państwa rezerwacjami.
Informacje dotyczące płatności: dane transakcji niezbędne do przetwarzania płatności (płatności kartą są przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych — nie przechowujemy pełnych numerów kart).
Korespondencja: treść e-maili, wiadomości i zapytań, które nam Państwo przesyłają.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki oraz informacje o korzystaniu ze strony, gromadzone automatycznie podczas odwiedzania naszej witryny (zobacz naszą Politykę dotyczącą plików cookie).
Ustawienia marketingowe: status Państwa zgody na otrzymywanie komunikatów reklamowych.
3. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane i podstawy prawne
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:
W celu świadczenia naszych usług — zarządzanie rezerwacjami, rezerwacjami miejsc i wydarzeniami (podstawa prawna: wykonanie umowy).
W celu przetwarzania płatności — realizacja transakcji oraz wystawianie pokwitowań lub faktur (podstawa prawna: umowa i obowiązek prawny).
W celu komunikacji z Państwem — udzielanie odpowiedzi na zapytania i potwierdzanie rezerwacji (podstawa prawna: umowa lub prawnie uzasadniony interes).
W celu wysyłania wiadomości marketingowych — pod warunkiem wyrażenia przez Państwa zgody, wysyłanie ofert i aktualności (podstawa prawna: zgoda).
W celu ulepszania naszej strony internetowej i usług — analiza korzystania ze strony (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes, a w przypadku opcjonalnych plików cookie — zgoda).
W celu wypełnienia zobowiązań prawnych — takich jak wymogi dotyczące księgowości i opodatkowania (podstawa prawna: zobowiązanie prawne).
4. Pliki cookie i analityka
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu prawidłowego funkcjonowania, zapamiętania preferencji użytkownika oraz zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony. Możemy korzystać z narzędzi analitycznych w celu gromadzenia zbiorczych danych statystycznych dotyczących ruchu na stronie. Pliki cookie, które nie są niezbędne, są instalowane wyłącznie za Państwa zgodą. Pełne informacje znajdują się w naszej odrębnej Polityce dotyczącej plików cookie.
5. Komunikaty marketingowe
Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie od nas komunikatów marketingowych, możemy wysyłać Państwu informacje o ofertach, wydarzeniach i nowościach pocztą elektroniczną. W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę, klikając link rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wiadomości lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@sahalom.org. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych powyżej. Dane dotyczące rezerwacji oraz dane kontaktowe są zazwyczaj przechowywane przez cały okres trwania naszych relacji oraz przez rozsądny okres po ich zakończeniu. Dokumenty finansowe są przechowywane przez okres przewidziany w polskim prawie podatkowym i rachunkowym (zazwyczaj pięć lat). Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania przez Państwa zgody. Gdy dane nie są już potrzebne, bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy.
7. Państwa prawa
Zgodnie z RODO mają Państwo prawo:
Uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, które przechowujemy.
Poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
Usunąć swoje dane („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych okolicznościach.
Ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych okolicznościach.
Przenieść dane — otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
Wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem info@sahalom.org.
Odpowiemy w terminach przewidzianych przez prawo.
8. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem. Obejmują one ograniczony dostęp do danych, bezpieczne przechowywanie oraz korzystanie z usług zaufanych dostawców. Chociaż żaden system nie jest całkowicie zabezpieczony przed ryzykiem, podejmujemy rozsądne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa informacji.
9. Usługi stron trzecich
Przekazujemy dane osobowe wyłącznie w razie konieczności i wyłącznie zaufanym partnerom, takim jak systemy płatnicze, dostawcy usług informatycznych i hostingowych, a także serwisy analityczne. Dostawcy ci przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie odpowiednich umów. Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych nikomu.
10. Międzynarodowe przekazywanie danych
Staramy się przechowywać Państwa dane w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadkach, gdy dostawca usług przetwarza dane poza EOG, zapewniamy odpowiednie gwarancje, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzja o adekwatności, zgodnie z wymogami RODO.
11. Skargi
Jeśli uważają Państwo, że nie przetworzyliśmy Państwa danych osobowych w sposób właściwy, będziemy wdzięczni za możliwość naprawienia sytuacji — prosimy najpierw skontaktować się z nami. Mają Państwo również prawo złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
12. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane:
Sahalom
ul. Zabłocie 23, 30-701 Kraków, Polska
E-mail: info@sahalom.org
Telefon: +48 512 486 730
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji.